Sverige
Vi levererar med DHL och PostNord till ombud eller paketbox. Mindre försändelser kan även skickas med PostNord Home Small.

Du väljer själv leveransalternativ och önskat ombud eller paketbox i kassan. Hemleverans finns också som alternativ med DHL och PostNord, mot en extra kostnad.

Övriga Europa
Vi levererar med DHL Parcel Connect. Beroende på vilket land du handlar från kan olika leveransalternativ erbjudas, exempelvis hemleverans eller leverans till ombud. DHL informerar dig om vilka alternativ som finns när paketet är på väg.

Sverige
Leverans till ombud, paketbox eller med PostNord Home Small är gratis.

Önskar du hemleverans tillkommer en extra kostnad, som du ser i kassan.

Norge
Vi erbjuder fri frakt till Norge.

Övriga Europa
Leverans med DHL Parcel Connect är gratis.

Sverige
Leveranstiden är normalt 1–4 dagar.

Norge och övriga Europa
Leveranstiden är normalt 3–6 dagar.

Vi gör alltid vårt bästa för att du ska få dina produkter så snabbt som möjligt. Oftast skickar vi din beställning samma dag eller dagen efter. Vid rea och under semestertider kan leveransen ta lite längre tid.

Vi erbjuder alltid 60 dagars öppet köp från den dag du tar emot din beställning.

Du får självklart öppna förpackningen och undersöka produkten. Vill du göra en retur ska produkten vara oanvänd och i nyskick.

Anmäl din eventuella retur inom 60 dagar. Mer information om hur du gör en retur hittar du nedan.

Utöver vårt öppet köp har du alltid din lagstadgade ångerrätt.

Det vore tråkigt, men givetvis ska även det vara enkelt.

Anmäl din eventuella retur inom 60 dagar från att du tagit emot din beställning. Du får naturligtvis öppna förpackningen och undersöka produkten. Vid retur inom vårt öppet köp ska produkten vara oanvänd och i nyskick.

Om produkten har använts mer än vad som är nödvändigt för att undersöka den kan vi, vid lagstadgad ångerrätt, göra ett avdrag för eventuell värdeminskning.

Använd gärna samma förpackning som den levererades i.

Du registrerar enkelt din retur via vårt returformulär. Du kan också kontakta oss på hello@folkness.com så hjälper vi dig.

Sverige
Returer är alltid gratis!

Norge
Returavgiften är 120 NOK.

Övriga Europa
Returavgiften är 10 EUR.

Eventuell returavgift dras av från beloppet som återbetalas till dig. Vid eventuell reklamation står vi självklart för returkostnaden.

Om du inte hämtar ut ditt paket i tid skickas det automatiskt tillbaka till oss.

Vid outlösta paket debiterar vi kostnaden för returfrakt och hantering.

Sverige
Kostnaden är 120–170 kr per kolli.

Norge
Kostnaden är 150–200 NOK per kolli.

Övriga Europa
Kostnaden är 15–20 EUR per kolli.

Kostnaden beror på försändelsens storlek och dras i första hand av från din återbetalning. Om det inte är möjligt kontaktar vi dig.